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开展品质检查 提升服务品质——城投企业开展服务质量综合检查

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2016-11-25 15:14 来源:凯域企业

    为贯彻落实关于开展迎接2016年海南国际旅游岛欢乐节环境卫生综合整治活动的要求,让各物业小区以文明、卫生的形象迎接欢乐节。11月23日-25日三天,城投企业对所属9个物业住宅小区进行了一次全面的服务品质检查。

    本次企业检查组主要围绕物业服务标准和流程、设施设备维保、秩序维护、安全生产、园林绿化、“门前三包”和广告牌等七个板块进行检查。

    此次检查共查找问题32处,较突出的是服务标准和设施设备维保两方面,主要体现在部分物业人员的服务意识薄弱、工作态度欠缺;消防器材有损坏缺失;电动车私拉电线充电;部分小区监控显示屏、电梯故障;工程遗留问题未及时处理等方面。针对检查中发现的上述问题,检查组已将情况现场反馈给小区,要求按规定的时间节点整改到位,短期内无法解决的,由专人负责跟踪到底,确保规范运作,服务优质。

    通过品质检查,及时发现工作中的不足,积极寻求解决办法与帮助,从实际出发,发现问题解决问题。


城投企业召开质检现场办公会


城投企业对9个物业住宅小区进行全面的服务质量综合检查





 

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